Les langages de la réconciliation

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Découvrez dans cet ouvrage comment dire « pardon » ! Jennifer Thomas et Gary Chapman analysent les manières qu’ont les gens de demander pardon et de recevoir les excuses des autres. Dans ce domaine également nos « langages » diffèrent souvent. Ils dégagent ainsi cinq langages d’excuses distincts :

  • exprimer des regrets,
  • reconnaître sa responsabilité,
  • réparer,
  • se repentir,repentance
  • demander pardon.

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